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| 信州区中小企业局贷款担保中心公开服务承诺书 |
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信州区中小企业局贷款担保中心公开服务承诺书 一、主要职能
以财政资金为资本金，不以盈利为目的，充分利用资本金的放大效应，通过市场化运作，搭建企业与银行的融资平台，与省开发行和上饶银行信州支行等金融机构配合，制定完善的中小企业担保贷款制度和具体操作办法，做好全区中小企业担保贷款的担保申请、担保受理、担保评审、担保审批、签订合同、发放贷款、保后跟踪、保费收取工作，最大限度地缓解企业短期流动资金不足的压力，扶持中小企业发展。开展中小企业担保贷款政策和创业典型的宣传工作，总结创业成功经验。
二、服务内容
落实促进中小企业发展的担保贷款扶持政策，为信州区内中小企业融资贷款提供担保服务。
三、服务对象
凡在信州区注册并已纳税一年以上、实力强、产品畅销、发展前景广，急需解决短期流动资金贷款的中小企业，均可加入本中心会员，申请担保贷款。
四、服务承诺
(一)坚持公正、公平。不分企业大小，对符合条件的各类中小企业，在防范贷款风险的前提下，努力做到应贷尽贷，按需放贷。
(二)突出扶持重点。以扶持全民创业为重点，积极为中小企业提供融资担保服务。加大对重点工业企业的扶持力度。
(三)明确受理单位。对信州区内有创业愿望的所有中小企业，均可向信州区中小企业贷款担保中心提出申请。
(四)公开操作流程。在信州区中小企业服务网上公布担保贷款政策内容和申办流程，并印制《担保贷款政策操作指南》宣传册，向创业者发放。
(五)开辟绿色通道。积极协调合作金融机构，为创业者申办担保贷款开辟绿色通道，设立专门窗口，指定专人按“一站式”服务的标准和要求，为创业者提供更加便捷和人性化服务。
(六)简化审批程序。对符合条件和材料齐备的贷款申请，担保中心协调合作金融机构在15个工作日内进行贷前调查；对生产经营和信誉情况良好，落实了反担保措施的贷款，在7个工作日内出具担保函并向合作银行推荐；合作金融机构在7个工作日内发放贷款。
(七)提供热情服务。对前来咨询政策和办理贷款申请的人员，做到热情接待、态度和蔼、语言文明、细心宣传、耐心解答，符合条件的及时受理，不符合条件的给予说明原因，让申贷人员感到放心和满意。
(八)做到五个杜绝。杜绝不符合条件给予贷款；杜绝没有项目给予贷款；杜绝不做贷前调查、贷后管理给予贷款；杜绝利用他人名义贷款；杜绝放权利款、人情款、关系款、招呼款、好处款。
(九)落实廉政责任。严格执行《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，严格按程序办事、按政策规定放款。
(十)主动接受监督。设立投诉监督电话，建立社会监督机制，主动接受广大干部群众和区效能办的监督。
五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言
姓 名：吴品西
办公电话：0793-8215219
手 机：13907939137
从政格言：做企业朋友，为企业服务
六、联络员姓名、联系电话
姓 名：余鸿斌
联系电话：13707038252
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